Chính sách

Hebi.vn Freeship cho tất cả mũ bảo hiểm và 90% phụ kiện. Hàng ship tận tay, bạn được kiểm tra, đội thử trước đúng hàng đội vừa mới thanh toán tiền, không vừa trả lại không tốn chi phí.

Thời gian vận chuyển từ 1-3 ngày, shop ưu tiên chuyển phát nhanh đường bay. Nếu bạn ở địa chỉ thành phố là 2 ngày, còn ở huyện thì 3 ngày không kể ngày gửi.

Thời hạn bảo hành 18-36 tháng tùy sản phẩm. Bạn được đổi trả trong 7 ngày không mất phí đổi trả nếu sản phẩm còn nguyên seal nguyên tag chưa qua sử dụng.

1. Phạm vi áp dụng
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Hebi.vn có nhu cầu được nhận hàng trực tiếp tại nhà hoặc địa chỉ mà khách hàng cung cấp.

2. Hình thức áp dụng

- Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có giá trị từ 300k trở lên.
- Giao hàng tính phí: Các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3. Chi phí này sẽ được Hebi.vn thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.

3. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng sẽ từ 1-4 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
- Trong một số trường hợp khách quan thì hàng có thể đến chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, sự cố giao thông, trục trặc trong quá trình xuất hàng hoặc các sự cố hi hữu ngoài ý muốn. Trong thời gian chờ đợi nếu quý khách có bất cứ thắc mắc gì xin vui lòng liên hệ Hotline/Email/Zalo/Facebook của Hebi.vn để được hỗ trợ ngay lập tức.

4. Trách nhiệm với hàng hóa
Dịch vụ vận chuyển chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với sản phẩm và các rủi ro như hư hại, mất mát trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quý khách.
Lúc nhận hàng, quý khách có quyền và nghĩa vụ kiểm tra hàng hóa. Khi phát hiện sản phẩm có bất kì dấu hiệu hư hại hay tổn thất gì hoặc không đúng như thỏa thuận thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với bên giao hàng và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của Hebi.vn qua các kênh Hotline/Email/Zalo/Facebook.

5. Các lưu ý khác
- Hebi.vn chỉ giao hàng cho đúng người nhận đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng sau.
- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Hebi.vn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Hebi.vn sẽ có thông báo kịp thời cho khách hàng về việc giao hàng muộn này và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy lệnh đặt hàng nếu muốn.
Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Hebi.vn